Відгуки (123)

سعيد العتيبي

سعيد العتيبي

2м тому
@saaydalaatyby

Підтримка повільна, а сервіс не такий, як обіцяли الدعم الفني بطيء والخدمة مش زي ما قالوا

Підписався на повний пакет. DM працюють, але нестабільно — фотографії іноді не завантажуються. Історії? Можливо, 4 з 10. Я написав у підтримку 3 рази. Перший раз відповіли через 6 годин. Другий раз — через цілий день. Третій раз — взагалі не відповіли. Де підтримка 24/7, про яку вони говорять? Дві зірки, тому що принаймні DM працюють, решта — порожні обіцянки.

اشتركت بالباقة الكاملة. الدايركت يشتغل بس نص نص — الصور ما تطلع أحياناً. الستوريز؟ يمكن 4 من 10. كتبت للدعم الفني 3 مرات. أول مرة ردوا بعد 6 ساعات. ثاني مرة بعد يوم كامل. ثالث مرة ما ردوا أصلاً. وين الدعم 24/7 اللي يتكلمون عنه؟ نجمتين لأن الدايركت يشتغل بس، والباقي كلام فاضي.

ar
سعيد، نعتذر بشدة عن تجربة الدعم الفني. قمنا بمراجعة سجل التذاكر الخاصة بك — التذكرة الثالثة فُقدت بسبب خطأ تقني وتم حلها الآن. تحميل الصور في DM تم تحسينه في الإصدار 2.4.5، ونسبة التقاط الستوريز ارتفعت إلى ~88%. نقدم لك شهر مجاني كتعويض. نرجو منك تحديث التطبيق وإعادة الاختبار.
Власник
Підтримка Відповідь
2м тому
Чи був цей відгук корисним?
أحمد
أحمد 1м тому

Саїде, ти вже спробував нове оновлення? У мене почали завантажуватися фото

سعيد، جربت التحديث الجديد؟ عندي الصور صارت تطلع بعده

ar
سعيد العتيبي
سعيد العتيبي 1м тому

Ахмад, ще ні. Але після компенсації у вигляді безкоштовного місяця я спробую.

أحمد، لا بعد. بس بعد ما عوضوني بشهر مجاني بجرب

ar
ي
يوسف 2т тому

У мене та сама проблема з підтримкою. Але коли я писав(ла) англійською, вони відповідали швидше 🤷

عندي نفس المشكلة مع الدعم. بس لما كتبتلهم بالإنجليزي ردوا أسرع 🤷

ar

Увійдіть, щоб залишити коментар

Авторизуйтесь, щоб коментувати під своїм іменем та аватаром

Увійти
Відповідь для سعيد العتيبي
?
@anonymous
6 + 4 = ?

Ваш коментар буде видимий після модерації

Sari Putri W.

Sari Putri W.

2м тому
@sariputriw

Нарешті дізналася правду Akhirnya tahu kebenarannya

Алхамдулілля, все, що я підозрювала, виявилося правдою. Схований профіль був знайдений, DMs читаються, навіть видалені пости знову з'явилися. Процес був швидким, не потрібно нічого встановлювати на його телефон. Принаймні тепер я спокійна — я знаю, що насправді відбувається.

Alhamdulillah, semua yang saya curigai ternyata benar. Profil tersembunyi ketemu, DM bisa dibaca, bahkan postingan yang sudah dihapus muncul lagi. Prosesnya cepat, tidak perlu install apapun di HP dia. Sekarang sudah tenang, setidaknya tahu apa yang sebenarnya terjadi.

id
Дякуємо за відгук, Сарі. Якщо у вас є питання щодо оновлення даних або продовження доступу, наша команда доступна 24/7 через чат. Terima kasih atas ulasannya, Sari. Jika ada pertanyaan tentang pembaruan data atau perpanjangan akses, tim kami siap membantu melalui chat 24/7.
Власник
Підтримка Відповідь
2м тому
Чи був цей відгук корисним?
Rina
Rina 1м тому

Це справді безпечно? Він не дізнається?

Kak, ini beneran aman? Dia ga bakal tau?

id
Підтримка
Support Team Відповідь 1м тому

Повністю анонімно, на цільовий пристрій не надсилаються жодні сповіщення.

Sepenuhnya anonim, tidak ada notifikasi yang dikirim ke perangkat target.

id
Sari Putri W.
Sari Putri W. 3т тому

Так, це безпечно. Користуюся цим уже два тижні, він навіть не підозрює.

Iya kak, aman. Sudah 2 minggu pake, dia ga nyadar sama sekali.

id

Увійдіть, щоб залишити коментар

Авторизуйтесь, щоб коментувати під своїм іменем та аватаром

Увійти
Відповідь для Sari Putri W.
?
@anonymous
6 + 4 = ?

Ваш коментар буде видимий після модерації

Camille B.

Camille B.

2м тому
@camilleb

Підтримка вирішила мою проблему за 10 хвилин Le support a résolu mon problème en 10 minutes

У мене була проблема з підключенням облікового запису Instagram. Я звернувся до служби підтримки через чат у неділю о 23:00. Відповідь за менш ніж 2 хвилини. Агент провів мене покроково, французькою, зі скріншотами. Проблему вирішено за 10 хвилин. З тих пір все працює: DM, історії, лайки, підписки. Рідко можна знайти таку швидку та компетентну підтримку. П’ять зірок без вагань ⭐⭐⭐⭐⭐

J'avais un problème de connexion à un compte Instagram. J'ai contacté le support via le chat en direct à 23h un dimanche soir. Réponse en moins de 2 minutes. L'agent m'a guidée étape par étape, en français, avec des captures d'écran. Problème résolu en 10 minutes. Depuis, tout fonctionne : DMs, stories, likes, abonnements. C'est rare de trouver un support aussi réactif et compétent. Cinq étoiles sans hésitation ⭐⭐⭐⭐⭐

fr
Camille, дякуємо за добрий відгук! Наша команда доступна 24/7, і ми намагаємося відповідати рідною мовою. Не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас є ще запитання. Camille, merci pour votre gentil retour ! Notre équipe est disponible 24/7 et nous nous efforçons de répondre dans votre langue maternelle. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.
Власник
Підтримка Відповідь
2м тому
Чи був цей відгук корисним?

Увійдіть, щоб залишити коментар

Авторизуйтесь, щоб коментувати під своїм іменем та аватаром

Увійти
Відповідь для Camille B.
?
@anonymous
6 + 4 = ?

Ваш коментар буде видимий після модерації

Rahul instagram

Rahul

2м тому
@rahul

Друг порадив — обидва отримали бонус दोस्त ने बताया — दोनों को बोनस मिला

Друг дав мені реферальне посилання, я отримав 25% знижки на перший місяць. Підключив моніторинг соціальних мереж, все працює — підписки, лайки, прямі повідомлення. Мій друг також отримав бонус. Обидва задоволені 💪

दोस्त ने referral लिंक दिया, पहले महीने पर 25% छूट मिली। Social media monitoring कनेक्ट किया, सब काम करता है — followers, likes, direct। दोस्त को भी बोनस मिला। दोनों खुश 💪

hi

Увійдіть, щоб залишити коментар

Авторизуйтесь, щоб коментувати під своїм іменем та аватаром

Увійти
Відповідь для Rahul
?
@anonymous
6 + 4 = ?

Ваш коментар буде видимий після модерації

Markus F.

Markus F.

2м тому
@markusf

Добрий інструмент для моніторингу соціальних мереж у команді Gutes Tool für Social Media Monitoring im Team

Ми використовуємо його для нашої маркетингової команди — три облікові записи Instagram одночасно. Активність публікацій, відстеження історій, зміни підписників — все на одному дашборді. Ми не використовуємо моніторинг DM, це не актуально для нас. Плюси: експорт у CSV, автоматичні щотижневі звіти, надійні сповіщення. Не вистачає: аналітики Reels і функції порівняння між обліковими записами. Справедливо за ціну, чотири з п’яти.

Wir nutzen das für unser Marketing-Team — drei Instagram-Accounts gleichzeitig. Posting-Aktivität, Story-Tracking, Follower-Änderungen — alles auf einem Dashboard. DM-Monitoring nutzen wir nicht, ist für uns nicht relevant. Was gut ist: Datenexport in CSV, automatische Wochenberichte, zuverlässige Benachrichtigungen. Was fehlt: Reels-Analyse und Vergleichsfunktion zwischen Accounts. Für den Preis fair, Vier von fünf.

de
Маркусе, дякуємо за відгук. Порівняння облікових записів заплановано на третій квартал. Тим часом ви можете використовувати Користувацькі Теги в Панелі Команди для ручного порівняння облікових записів. Якщо у вас є питання щодо налаштування, не соромтеся звертатися до нас. Markus, vielen Dank für das Feedback. Account-Vergleich ist für Q3 geplant. In der Zwischenzeit können Sie im Team Dashboard Custom Tags verwenden, um Accounts manuell zu vergleichen. Bei Fragen zur Einrichtung — melden Sie sich gerne.
Власник
Підтримка Відповідь
2м тому
Чи був цей відгук корисним?

Увійдіть, щоб залишити коментар

Авторизуйтесь, щоб коментувати під своїм іменем та аватаром

Увійти
Відповідь для Markus F.
?
@anonymous
6 + 4 = ?

Ваш коментар буде видимий після модерації

Trần Văn Hùng

Trần Văn Hùng

2м тому
@tranvanhung

Видалені пости доступні; видалені повідомлення — ні. Bài viết đã xoá thì có, tin nhắn đã xoá thì không

Підключення Facebook. Пости, лайки, коментарі та фото все відображаються. Видалені пости також можна відновити. Але видалені повідомлення в Messenger — ні, а саме це мені й потрібно. На сторінці написано «моніторинг Facebook»; я думав, що це включає Messenger. Виявилося, що це окремий драйвер, тобто потрібні два підключення. Три зірки — частина щодо соцмереж працює добре, але очікування не виправдалися.

Kết nối Facebook. Bài viết, lượt thích, bình luận, ảnh — đều hiện. Bài đã xoá cũng khôi phục được. Nhưng tin nhắn đã xoá trong Messenger — không. Mà tôi cần chính cái đó. Trên trang ghi "giám sát Facebook", tôi tưởng bao gồm cả Messenger. Hoá ra là driver riêng. Nghĩa là cần hai kết nối. Ba sao — vì phần mạng xã hội hoạt động tốt, nhưng kỳ vọng không khớp.

vi
Дякуємо за відгук. Facebook (соціальна мережа) та Facebook Messenger справді є двома різними модулями. Моніторинг Messenger знаходиться в розділі «Повідомлення» з повним доступом, включно з видаленими повідомленнями. Вибачте за плутанину — ми оновимо опис на сторінці, щоб зробити його більш зрозумілим. Cảm ơn phản hồi. Facebook (mạng xã hội) và Facebook Messenger thực sự là hai module khác nhau. Giám sát Messenger có trong mục "Tin nhắn" với quyền truy cập đầy đủ, bao gồm tin đã xoá. Xin lỗi về sự nhầm lẫn — chúng tôi sẽ cập nhật mô tả trên trang để rõ ràng hơn.
Власник
Підтримка Відповідь
2м тому
Чи був цей відгук корисним?

Увійдіть, щоб залишити коментар

Авторизуйтесь, щоб коментувати під своїм іменем та аватаром

Увійти
Відповідь для Trần Văn Hùng
?
@anonymous
6 + 4 = ?

Ваш коментар буде видимий після модерації

خالد

خالد

2м тому
@khald

Підтримка відповіла за хвилину الدعم رد خلال دقيقة

Не міг розібратися з налаштуванням анонімного перегляду. Написав у підтримку — відповіли буквально за хвилину. Пояснили покроково, навіть скріншоти прислали. Все запрацювало. Такий саппорт давно не бачив, п'ять зірок тільки за це 💯

ما قدرت أفهم إعدادات المشاهدة المخفية. كتبت للدعم — ردوا بدقيقة بالضبط. شرحوا خطوة بخطوة وحتى أرسلوا لقطات شاشة. كل شيء اشتغل. من زمان ما شفت دعم بهالمستوى، خمس نجوم بس عشان هالشي 💯

ar
س instagram
سارة 1м тому

Мені теж швидко відповіли, у вихідний ввечері. Здивував 👍

أنا كمان ردوا عليّ بسرعة، يوم عطلة بالليل. فاجأني 👍

ar
1 коментарів

Увійдіть, щоб залишити коментар

Авторизуйтесь, щоб коментувати під своїм іменем та аватаром

Увійти
Відповідь для خالد
?
@anonymous
6 + 4 = ?

Ваш коментар буде видимий після модерації

Emre

Emre

2м тому
@emre

👍 👍

Працює. Прямі повідомлення, історії, підписки — все видно. Швидко налаштував, швидко отримав результат.

Çalışıyor. Direkt, hikâyeler, takipler — hepsi görünüyor. Hızlı kurdum, hızlı sonuç aldım.

tr

Увійдіть, щоб залишити коментар

Авторизуйтесь, щоб коментувати під своїм іменем та аватаром

Увійти
Відповідь для Emre
?
@anonymous
6 + 4 = ?

Ваш коментар буде видимий після модерації

Максим Р.

Максим Р.

2м тому
@maksimr

Скептик став клієнтом Скептик стал клиентом

Читав відгуки місяць. Половина хвалить, половина критикує — класика. Вирішив не гадати і перевірити. Оплатив, підключився. Профіль підтягнувся, підписки видно, DM також. Видалений контент — приблизно дві третини відновилося. Не ідеально, але працює. Анонімність — перевірив, слідів немає. Мінус один бал за те, що оновлення даних раз на годину, а не в реальному часі. Але для своїх завдань — цілком достатньо.

Читал отзывы месяц. Половина хвалит, половина ругает — классика. Решил не гадать и проверить. Оплатил, подключил. Профиль подтянулся, подписки видно, DM тоже. Удалённый контент — примерно две трети восстановилось. Не идеально, но работает. Анонимность — проверил, следов нет. Минус один балл за то, что обновления данных раз в час, а не в реальном времени. Но для своих задач — вполне.

ru
О twitter
Олег 1м тому

Максим, чи показує це також видалені сторіз? У мене відновилися лише пости.

—

ru
Максим Р.
Максим Р. 2т тому

Олег, частково — сторіз. Приблизно 50/50. Думаю, це залежить від того, наскільки швидко їх видалили.

—

ru

Увійдіть, щоб залишити коментар

Авторизуйтесь, щоб коментувати під своїм іменем та аватаром

Увійти
Відповідь для Максим Р.
?
@anonymous
6 + 4 = ?

Ваш коментар буде видимий після модерації

Tyler B.

Tyler B.

2м тому
@tylerb

Особисті повідомлення працюють, усе інше — так собі. DMs work, everything else is meh

Особисті повідомлення завантажуються нормально, скарг немає. А от історії — як пощастить. Reels взагалі не відстежуються. Лайки з'являються з затримкою 3–4 години. Анонімний перегляд профілів працював два дні, а потім просто перестав працювати. За повну ціну підписки — не дуже. Три зірки.

DMs load fine, no complaints there. But stories — hit or miss. Reels aren't tracked at all. Likes show up 3-4 hours late. Anonymous profile viewing worked for two days then just stopped. For full subscription price — not great. Three stars.

en
Тайлере, дякую за відгук. Відстеження Reels запустили в бета-версії на Premium минулого тижня. Анонімний перегляд — відома проблема, виправлення в патчі 2.4.1. Ми зменшуємо затримку вподобань, орієнтуємося на менше ніж 30 хвилин. Якщо хочете протестувати бета-версію Reels — зверніться в службу підтримки, ми її увімкнемо. Tyler, thanks for the feedback. Reels tracking launched in beta on Premium last week. Anonymous viewing — known issue, fix in patch 2.4.1. We're reducing likes delay, targeting under 30 minutes. If you'd like to test the Reels beta — reach out to support, we'll enable it.
Власник
Підтримка Відповідь
2м тому
Чи був цей відгук корисним?
S yandex
Sam K. 1м тому

Можу підтвердити, що Reels працює в бета-версії. Поки не все, але принаймні показує ті, що ви вже дивилися.

Подтверждаю, Reels в бете работает. Пока не все, но хотя бы просмотренные показывает.

ru
S instagram
Sam K. 1м тому

Можу підтвердити, що бета-версія Reels працює. Ще не все, але принаймні показує переглянуті ролики.

Can confirm, Reels beta works. Not everything yet but at least shows viewed ones.

en
T
Tyler B. 1м тому

Добре, я спробую бета-версію. Якщо вони виправлять можливість анонімного перегляду, я оновлю свій відгук.

Ладно, попробую бету. Если починят анонимный просмотр — обновлю отзыв.

ru
Tyler B.
Tyler B. 1т тому

Добре, я спробую бета-версію. Якщо вони виправлять анонімний перегляд, я оновлю відгук.

Alright, I'll try the beta. If they fix anonymous viewing — I'll update the review. ---

en

Увійдіть, щоб залишити коментар

Авторизуйтесь, щоб коментувати під своїм іменем та аватаром

Увійти
Відповідь для Tyler B.
?
@anonymous
6 + 4 = ?

Ваш коментар буде видимий після модерації

Відгуків за вашими критеріями не знайдено

Показ 61 до 70 з 123 результати

Середній рейтинг
4.3
На основі 123 відгуків
5
60%
4
20%
3
14%
2
6%
1
1%

Оцінити та написати відгук

Якщо ви користувалися цим продуктом, поділіться своїми думками з іншими покупцями

?

Anonymous

@anonymous
/ 5
6 + 4 = ?

Часті запитання

Найпопулярніші теми допомоги

Щоб залишити відгук, увійдіть у свій обліковий запис і перейдіть на сторінку Відгуків. Натисніть «Написати відгук», оберіть рейтинг від 1 до 5 зірок, додайте заголовок та повідомлення. Ваш відгук буде опублікований після модерації.

Ви можете видалити свій відгук на сторінці Відгуків. Редагування опублікованого відгуку наразі не підтримується — потрібно видалити його та написати новий.

Модерація відгуку зазвичай займає від 1 до 4 днів. Після схвалення ваш відгук з'явиться на сторінці.

Відгуки можуть бути відхилені, якщо містять нецензурну лексику, спам, персональні дані третіх осіб або не стосуються сервісу.

Кожен користувач може залишити до 3 відгуків. Це обмеження допомагає підтримувати якість зворотного зв'язку на нашій платформі.

Так, ви можете залишати коментарі до відгуків інших користувачів. Коментарі також проходять модерацію.