Avis (123)

Felipe O.

Felipe O.

il y a 2 h
@felipeo

Le support mérite un 10. Ils ont résolu mon problème en 3 minutes Suporte nota 10. Resolveram meu problema em 3 minutos

Les gars, le support de cette entreprise est d'un autre niveau. J'ai payé et le tableau de bord ne se chargeait pas, je pensais déjà que c'était une arnaque. J'ai envoyé un message dans le chat — en 3 minutes, le gars avait déjà identifié et corrigé le problème. Il m'a même envoyé un tutoriel pour que cela ne se reproduise pas. Après ça, le service a fonctionné sans accroc — profil, likes, abonnés, DMs, tout. 10/10 pour le service client, sérieusement. Ça fait la différence quand une entreprise se soucie vraiment 🔥

Cara, o suporte dessa empresa é outro nível. Paguei e o painel não carregava, já tava achando que era golpe. Mandei mensagem no chat — em 3 minutos o cara já tinha identificado o problema e resolvido. Ainda me mandou um tutorial pra não acontecer de novo. Depois disso o serviço rodou liso — perfil, likes, seguidores, DMs, tudo. Nota 10 pro atendimento, de verdade. Faz diferença quando a empresa se importa 🔥

pt
A
Ana Paula il y a 1 h

J'ai également eu un excellent service. Ils ont répondu un dimanche soir, je n'en revenais pas.

Também tive atendimento top. Responderam domingo à noite, nem acreditei.

pt
F twitter
Felipe O. il y a 56 min

Ana Paula — ouais, le tchat 24 h/24 existe vraiment. C'est rare de nos jours.

Ana Paula — pois é, esse chat 24h é real mesmo. Raro hoje em dia.

pt

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@anonymous
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Tobias twitter

Tobias

il y a 17 h
@tobias

Moyen. Pour ce prix j'attendais mieux Mittelmäßig. Für den Preis hatte ich mehr erwartet

Les abonnements et les likes sont visibles — ok. Mais les stories supprimées ne se récupèrent pas du tout, et la consultation anonyme des profils fonctionne une fois sur deux. J'ai payé un mois, une semaine m'a suffi. Le support a dit « on travaille dessus ». Bien sûr.

Abos und Likes sieht man — ok. Aber gelöschte Stories werden überhaupt nicht wiederhergestellt, und der anonyme Profilbesuch funktioniert nur sporadisch. Hab einen Monat bezahlt, nach einer Woche hatte ich genug. Support meinte „wir arbeiten dran". Na klar.

de
Tobias, merci pour le retour. La récupération des stories dépend du temps entre la publication et la suppression — si l'intervalle est inférieur à 5 minutes, la capture n'est pas toujours possible. Pour la consultation anonyme : la mise à jour du 12 mars a corrigé les principaux problèmes. Si le sujet est toujours d'actualité — écrivez-nous au chat support, on s'en occupe. Tobias, danke für das Feedback. Die Story-Wiederherstellung hängt von der Zeit zwischen Veröffentlichung und Löschung ab — bei weniger als 5 Minuten gelingt der Capture nicht immer. Zum anonymen Besuch: Das Update vom 12. März hat die Hauptprobleme behoben. Falls das Thema noch aktuell ist — schreiben Sie uns im Support-Chat, wir schauen uns das an.
Propriétaire
Support Réponse
il y a 14 h
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@
@anonymous il y a 9 h

Chez moi la consultation anonyme fonctionne bien après la mise à jour. Réessaie.

Bei mir funktioniert der anonyme Besuch nach dem Update einwandfrei. Versuch's nochmal.

de
Support
Support Team Réponse il y a 5 h

Markus, merci d'avoir partagé. Tobias, si le problème persiste — envoyez l'ID du compte dans un ticket, on vérifiera les logs.

Markus, danke fürs Teilen. Tobias, falls das Problem weiterhin besteht — schicken Sie die Konto-ID im Ticket, wir prüfen die Logs.

de

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@anonymous
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Luca F.

Luca F.

il y a 1 j
@lucaf

Fonctionne à moitié — et l'autre moitié ? Funziona a metà — e per l'altra metà?

J'étais sceptique et j'avais raison de l'être, du moins en partie. DM — fonctionne bien, texte et photos. J'aime et abonnements — ok avec un retard. Histoires de Close Friends — présentes. Jusqu'à présent, excellent. Mais : les histoires normales capturées à 60 %, Reels zéro, notifications retardées de plusieurs heures. La visualisation anonyme a fonctionné pendant deux jours puis s'est bloquée. Pour la moitié des fonctionnalités promises — trois étoiles. Si tout fonctionnait de manière stable, ce serait cinq.

Ero scettico e avevo ragione a esserlo, almeno in parte. DM — funziona bene, sia testo che foto. Likes e following — ok con ritardo. Close Friends stories — presenti. Fin qui, ottimo. Ma: stories normali catturate al 60%, Reels zero, notifiche che arrivano in ritardo di ore. Il profilo anonimo ha funzionato due giorni poi si è bloccato. Per metà delle funzioni promesse — tre stelle. Se fosse tutto stabile, sarebbero cinque.

it
Luca, merci pour la critique équilibrée. La capture des histoires a été améliorée à 88 % dans la version 2.4.5. La visualisation anonyme a été stabilisée dans le patch 2.4.6. Reels est en version bêta sur Premium. Mettez à jour et essayez à nouveau — nous espérons gagner ces deux étoiles manquantes. Luca, grazie per la recensione equilibrata. La cattura stories è migliorata all'88% nella versione 2.4.5. La visualizzazione anonima è stata stabilizzata nel patch 2.4.6. Reels è in beta su Premium. Aggiornate e provate di nuovo — speriamo di guadagnare quelle due stelle mancanti.
Propriétaire
Support Réponse
il y a 1 j
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L
Luca F. il y a 15 h

Mise à jour : version 2.4.6 installée, les stories sont maintenant à 75–80 %. Mieux, mais pas encore à 88 %. À la prochaine mise à jour !

Aggiornamento: ho fatto l'update al 2.4.6, le stories ora sono al 75-80%. Meglio, ma non ancora 88%. Ci rivediamo al prossimo update

it
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نور

نور

il y a 1 j
@nor

La vérité est meilleure que le doute الحقيقة أفضل من الشك

Les soupçons étaient là depuis un moment. J'ai activé le service — en une soirée, j'ai tout vu : avec qui ils discutent en direct, quelles histoires ils regardent chaque jour, qui ils ont suivi le mois dernier. Mon cœur fait mal, mais mon esprit est enfin clair. Reconnaissante pour cet outil 🙏

الشكوك كانت من زمان. فعّلت الخدمة — خلال المسا شفت كل شيء: مع مين يتراسل بالدايركت، مين ستوريز يتابع كل يوم، مين تابعهم خلال الشهر الأخير. قلبي يوجعني بس راسي أخيراً صافي. ممتنة لهالأداة 🙏

ar

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Paweł

Paweł

il y a 6 j
@pawel

La supervision est OK, les analyses — zéro. Monitoring ok, analityka — zero

La collecte de données fonctionne — observations, likes, messages privés, contenu supprimé. Pas de doute là-dessus. Le problème est autre : les données sont là, mais l'analytics — zéro. Pas de graphiques d'activité par jour, pas de comparaisons de périodes, pas de tendances. Juste un flux d'événements. Pour « regardé et oublié » — ça va. Pour l'analyse — il faut Excel et deux heures de travail manuel. Il n'y a pas d'export CSV, seulement un PDF au format bancal. Trois étoiles : ça collecte des données, mais pour le reste vous êtes livré à vous-même.

Zbieranie danych działa — obserwacje, polubienia, DM, usunięte treści. Tu bez pytań. Problem jest inny: dane są, a analityki — zero. Brak wykresów aktywności po dniach, brak porównania okresów, brak trendów. Po prostu feed zdarzeń. Do „popatrzył i zapomniał" — ok. Do analizy — potrzebujesz Excela i dwóch godzin ręcznej roboty. Eksportu CSV nie ma, tylko PDF z krzywym formatowaniem. Trzy gwiazdki: dane zbiera, ale dalej radź sobie sam.

pl
Paweł, votre retour correspond aux demandes de nombreux utilisateurs. Le module d'analyse avec graphiques et tendances est en cours de développement actif, avec un lancement prévu au 3e trimestre. L'exportation au format CSV est également prévue sur la feuille de route. En attendant : copiez le tableau dans le tableau de bord → collez-le dans Google Sheets. Paweł, Twój feedback pokrywa się z prośbami wielu użytkowników. Moduł analityczny z wykresami i trendami — w aktywnym rozwoju, start planowany na Q3. Eksport CSV — również w roadmapie. Tymczasowo: „Kopiuj tabelę" w dashboardzie → wklej do Google Sheets.
Propriétaire
Support Réponse
il y a 6 j
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K google
Kasia il y a 6 j

+1 pour l'analytics. J'attends les graphiques. En ce moment, je ressaisis littéralement tout manuellement dans Sheets.

+1 к аналитике. Жду графики. Сейчас реально вручную в Sheets всё перебиваю.

ru
Kasia
Kasia il y a 5 j

+1 pour les analytics. J'attends les graphiques. En ce moment, je retape littéralement tout à la main dans Sheets.

+1 do analityki. Czekam na wykresy. Teraz naprawdę ręcznie w Sheets wszystko przepisuję.

pl
T
Tomek il y a 4 j

Pasha, essaie de récupérer les données en utilisant la clé API si tu as Premium. J'ai trouvé sur Google un script Python qui analyse le JSON du tableau de bord.

Паша, попробуй через API-ключ данные тянуть, если есть Premium. Я нагуглил скрипт на Python, парсит JSON из дашборда.

ru
T vkontakte
Tomek il y a 3 j

Paweł, essaie de récupérer les données via la clé API si tu as Premium. J'ai trouvé un script Python qui analyse le JSON du tableau de bord.

Paweł, spróbuj przez klucz API dane ciągnąć, jeśli masz Premium. Znalazłem skrypt w Pythonie, parsuje JSON z dashboardu.

pl
Support
Support Team Réponse il y a 2 j

Tomek, l'API est en bêta pour Premium — ravi que tu en aies trouvé l'utilité. Nous publierons la documentation officielle dans les semaines à venir.

Tomek, API в бета-доступе на Premium — рады что нашли применение. Официальную документацию публикуем в ближайшие недели.

ru
Support
Support Team Réponse il y a 2 j

Tomek, l'API est en bêta sur Premium — nous sommes ravis que vous en ayez trouvé l'utilité. Nous publierons la documentation officielle dans les semaines à venir.

Tomek, API jest w wersji beta na Premium — cieszy nas że znalazłeś zastosowanie. Oficjalną dokumentację publikujemy w najbliższych tygodniach.

pl
P vkontakte
Paweł il y a 1 j

Tomek, ah, merci pour le tuyau. Je vais aller voir.

Tomek, о, спасибо за наводку. Пойду смотреть.

ru
P facebook
Paweł il y a 18 h

Tomek, oh, merci pour le tuyau. Je vais vérifier.

Tomek, o, dzięki za tip. Idę sprawdzić. ---

pl

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中村あかり

中村あかり

il y a 1 sem.
@

La qualité du support japonais est excellente 日本語サポートの質が素晴らしい

Première fois que j'utilise un service de surveillance Instagram. J'ai rencontré un problème lors de la configuration, j'ai contacté le support par chat. Ils ont répondu en japonais, poliment, avec des captures d'écran. En 30 minutes, tout fonctionnait : DMs, histoires, likes, changements de followers. Lorsque j'ai recontacté, ils se souvenaient de la conversation précédente et ont aidé immédiatement. Ce type d'expérience de support est rare. Service techniquement fiable aussi. Cinq étoiles ⭐

Instagramのモニタリングサービスは初めてでした。設定でつまずいて、チャットサポートに連絡。日本語で対応してくれて、丁寧にスクリーンショット付きで説明してくれました。30分でDM、ストーリーズ、いいね、フォロワー変動が全部見えるようになりました。その後もう一度質問したら、前回の会話を覚えていて、すぐ対応してくれました。こういうサポート体験は珍しい。技術的にも信頼できるサービスです。五つ星 ⭐

ja
Merci pour vos aimables paroles. Nous conservons un historique des conversations pour un support plus fluide. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment. 中村様、素敵なお言葉をありがとうございます。お客様の履歴を記録して、スムーズなサポートを心がけております。今後もお気軽にお問い合わせください。
Propriétaire
Support Réponse
il y a 1 sem.
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Кира instagram

Кира

il y a 1 sem.
@kira

Fonctionne, aucun détail ne sera fourni Работает, подробностей не будет

Fait ce qu'il doit faire. DM, histoires, likes, abonnements. La configuration est simple, l'interface est claire. Inconvénient : ne suit pas les Reels. Tout le reste est correct. Quatre.

Делает то что нужно. DM, сторис, лайки, подписки. Настройка простая, интерфейс понятный. Минус — Reels не отслеживает. В остальном всё ок. Четыре.

ru

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Jake R.

Jake R.

il y a 1 sem.
@jaker

Outil de surveillance solide, mais avec quelques bémols Solid monitoring tool with a few caveats

Testé pendant environ deux semaines sur différentes plateformes. Les stories se chargent correctement, y compris les expirées — c'est un point fort. Le suivi des abonnements et désabonnements fonctionne, les mises à jour arrivent en une heure. Le contenu supprimé ne se récupère pas toujours — d'après mes observations, environ 70-80% des publications et 50% des stories. L'export en PDF est correct, mais j'aurais aimé du CSV pour une analyse approfondie. L'interface du tableau de bord est propre, pas surchargée. Point négatif — pas de notifications en temps réel, tout arrive avec du retard. Pour le prix demandé, j'attendrais au moins des alertes push pour les nouveaux abonnements. Quatre étoiles — outil fonctionnel, mais il y a de la marge.

Tested for about two weeks across multiple platforms. Stories load correctly, including expired ones — that's a strong point. Subscription/unsubscription tracking works, updates come within an hour. Deleted content doesn't always recover — from what I've seen, roughly 70-80% of posts and about 50% of stories. PDF data export is decent but I'd really like CSV for further analysis. Dashboard UI is clean, not cluttered. Downside — no real-time notifications, everything comes with a delay. For the price they charge, I'd expect at least push alerts for new follows. Four stars — solid tool, but room for improvement.

en
Merci pour le retour détaillé, Jake. L'export CSV est dans notre feuille de route pour le prochain trimestre. Concernant les notifications push — cette fonctionnalité est déjà en bêta-test pour les utilisateurs Premium. Le taux de récupération du contenu supprimé dépend de la plateforme et de la vitesse de suppression — nous travaillons activement à l'améliorer. Thanks for the detailed feedback, Jake. CSV export is on our roadmap for next quarter. Regarding push notifications — this feature is already in beta testing for Premium plan users. Recovery rate for deleted content varies by platform and deletion speed — we're actively working to improve it.
Propriétaire
Support Réponse
il y a 1 sem.
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M vkontakte
Marcus T. il y a 6 j

+1 pour le CSV. Le PDF c'est le siècle dernier pour l'analytique.

+1 on CSV. PDF is last century for analytics.

en
Lina
Lina il y a 3 j

Tes stories se chargent avec du retard ? Chez moi c'est quasi instantané, mais je suis en Premium.

Do your stories load with a delay? Mine are almost instant but I'm on Premium.

en
Support
Support Team Réponse il y a 3 j

Lina, oui — Premium a la priorité dans la file de synchronisation. Cela pourrait expliquer la différence.

Lina, yes — Premium gets priority in the sync queue. That could explain the difference.

en

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Rahul instagram

Rahul

il y a 1 sem.
@rahul

Un ami a recommandé — les deux ont reçu un bonus दोस्त ने बताया — दोनों को बोनस मिला

Un ami m'a donné un lien de parrainage, j'ai obtenu une réduction de 25 % pour le premier mois. J'ai connecté la surveillance des réseaux sociaux, tout fonctionne — abonnements, likes, messages directs. Mon ami a également reçu un bonus. Tous les deux sont contents 💪

दोस्त ने referral लिंक दिया, पहले महीने पर 25% छूट मिली। Social media monitoring कनेक्ट किया, सब काम करता है — followers, likes, direct। दोस्त को भी बोनस मिला। दोनों खुश 💪

hi

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Rachel K.

Rachel K.

il y a 1 sem.
@rachelk

J'ai payé 50 $ et j'ai à peine eu quoi que ce soit Paid $50 and got barely anything

Honnêtement déçu. J'ai payé pour le premium, je m'attendais à un accès complet. J'ai eu des abonnés et des likes — ok cool. Mais les DMs ? Partiels. Publications supprimées ? Peut-être 30 %. Histoires ? La moitié n'est jamais apparue. Pour cinquante dollars par mois, je m'attendais à plus. Le support était sympa mais n'a pu rien réparer, juste "nous travaillons dessus". Si le produit n'est pas prêt, ne facturez pas des prix premium. Deux étoiles parce que le tableau de bord est joli, au moins.

Honestly disappointed. Paid for premium, expected full access. Got followers and likes — ok cool. But DMs? Partial. Deleted posts? Maybe 30%. Stories? Half of them never showed up. For fifty bucks a month I expected more. Support was nice but couldn't actually fix anything, just "we're working on it." If the product isn't ready, don't charge premium prices. Two stars because the dashboard looks nice, at least.

en
Rachel, nous sommes désolés pour votre expérience. Les taux de récupération des DM et du contenu supprimé varient selon la plateforme et les paramètres du compte. Nous aimerions enquêter sur votre cas spécifique — pourriez-vous ouvrir un ticket avec votre ID de tableau de bord ? Nous appliquerons également un crédit de 50 % à votre prochain cycle de facturation pendant que nous travaillons à améliorer la couverture. Rachel, we're sorry about your experience. DM and deleted content recovery rates vary by platform and account settings. We'd like to investigate your specific case — could you open a ticket with your dashboard ID? We'll also apply a 50% credit to your next billing cycle while we work on improving coverage.
Propriétaire
Support Réponse
il y a 1 sem.
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J yandex
Jason il y a 1 sem.

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—

en
Sarah M.
Sarah M. il y a 6 j

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—

en
R yandex
Rachel K. il y a 4 j

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—

en
Support
Support Team Réponse il y a 2 j

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—

en

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Note Moyenne
4.3
Basé sur 123 avis
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20%
3
14%
2
6%
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